FAQ

よくいただくご質問

お客様からいただくご質問と回答の一覧です。

Q1 原田産業株式会社について教えてください。

A1 会社概要に関しては弊社ホームページをご覧ください。

Q2 マスクの裏表を教えてください。

A2 マスクについているマークが装着時に左下に来るように装着してください。

▶︎贅沢マスクシリーズ:
・カワイイ女の贅沢マスク:♡
・大人の贅沢マスク:♠
・子供の贅沢マスク:♣
・デキル男の贅沢マスク:♦︎

▶︎息かるPREMIUM:
箱を開封した際に、上を向いている面が外側(表)になり、装着時、外側(表)面のプリーツが下向きになるように装着してください。

▶︎フルガードオメガマスクシリーズ:
耳ゴムの溶着部分が内側(顔側)に来るように装着してください。

Q3 贅沢マスクレギュラーとプレミアムの違いは何ですか?

A3 主に不織布と耳ひもの違いになります。
プレミアムタイプはレギュラータイプに比べ、不織布の厚みがより厚く、ふんわり感が強いものとなっております。
また、耳ひももレギュラータイプより太く、より耳に負担がかかりづらい設計となっております。
レギュラータイプは50枚/箱、プレミアムタイプは30枚/箱(個包装)です。

Q4 商品に不備があった場合はどうしたらいいですか?

A4 お手数をおかけしますが、一度弊社のお問い合わせフォームまでご連絡ください。

Q5 製品のフィルター性能に関して

A5 BFE/VFE/PFE試験99%以上となっております。
※2020年4月~9月ごろに生産された贅沢マスクシリーズに関しましては、中国より輸出する際に99%等のフィルター性能をパッケージ上に記載した場合、中國当局の検査や差し押さえがあり、輸出できないケースがあり、当該期間に生産されたマスクにつきましては、表示を控えさせて頂いておりました。

※息かるlightシリーズは息のし易さを実現する為、花粉捕集効率試験99%のフィルタ(BFE相当試験の場合、90%以上)を使用しております。

Q6 「カワイイ女の贅沢マスク50枚」と「特別仕様 カワイイ女の贅沢マスク30枚」の違いはなんですか?

A6 「特別仕様カワイイ女の贅沢マスク30枚」は主にマスクの内側と外側が逆になる仕様設計で生産しております。
※主に公式オンラインストアで販売しております。

Q7 子供の贅沢マスクの個別包装はありますか?

A7 オンラインで販売しております。
詳しくは公式オンラインストアをご確認ください。

Q8 取り扱い店舗に関して

A8 全国のホームセンター、ドラッグストア、スーパー、家電量販店、専門店などで取り扱っております。
また公式オンラインストアでも販売しております。